技術(shù)支持 提供全系列產(chǎn)品的技術(shù)支持,包括產(chǎn)品選型及替換、故障處理、應用及安裝問題,并為客戶提供常見技術(shù)問題(FAQ)的解答。 商務支持 為客戶提供訂單處理支持,以及向所有客戶提供物流及商務信息咨詢,包括價格、庫存、交貨期、發(fā)票查詢等,并處理退換貨,以及提供電子商務支持。 售前售后服務 專業(yè)技術(shù)團隊將及時提供7×24小時的服務,訓練有素且經(jīng)驗豐富的行業(yè)資深服務專家將為您提供專業(yè)的服務方案以及實施高效的現(xiàn)場處理。 投訴及建議 特設專業(yè)團隊專門處理客戶投訴,全程記錄跟蹤投訴處理進程,確保每一個客戶投訴得到徹底解決。 |